UX-Design
Maximale Individualisierbarkeit von Software für Kunden verschiedenster Branchen
Wie wir unsere Kundschaft aus verschiedenen Branchen dabei unterstützten, die Benutzungsoberflächen unserer Security-Software ohne Programmierkenntnisse an ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
1. Ausgangslage
Die Kundschaft des Produktes wächst und mit ihm die Anzahl der individuellen Anforderungen:
- Die Kundschaft setzt sich aus Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen: Industrie (Pharma, Metall, Nahrungsmittel), Gesundheit, Handel, Lebensmittel, Finanz-dienstleistung, Luftfahrt uvm.
- Jede Kundschaft benötigt zur Bearbeitung ihrer Aufgaben andere Informationen auf der Oberfläche
- Die Kundschaft möchte sowohl auf kleinen als auch auf großen Displays die jeweiligen Aufgaben bearbeiten können (responsive Design)
- Look & Feel soll dem aktuellen Design-Standard entsprechen
2. Vorgehensweise/Lösungsansatz
- Wir sammelten und gruppierten alle Anforderungen aus dem Backlog, die zur Bearbeitung der Aufgaben bei der jeweiligen Kundschaft nötig sind.
- Wir entwarfen ein Konzept für ein neues, modernes und hoch variables Design der Oberflächen.
- Wir entwarfen ein Konzept für ein neues Feature, mit dem Oberflächen anforderungsbezogen bei jeder Kundschaft selbst, per Auswahl der benötigten Elemente, konfiguriert werden können.
- Zielgruppenzentrierte Konzepte gewährleisteten wir durch die enge Zusammenarbeit mitStakeholdern (u.a. Product Owner, System Architect, verschiedene Vertreter der Kundschaft).
- Nutzungsorientierte Konzepte erreichten wir, indem wir Kontextanalysen und Usability-Tests durchführten.
3. Ergebnisse
- Die Nutzenden der jeweiligen Kundschaft können aufgrund der neu, ihren Anforderungen entsprechend, erstellten Oberflächen ihre Aufgaben effizient lösen.
- Dank unserer Lösung kann die Administration des Kunden die unterschiedlichen Anforderungen an die Benutzeroberflächen und die unterschiedlichen Displaygrößen jederzeitohne Programmierkenntnisse selbst konfigurieren.
4. Kundennutzen
- Mehr Zufriedenheit durch individuelle, sowohl den Anforderungen der Kundschaft als auch denen der Nutzenden entsprechende Software.
- Wegfall von kostenintensiven und zeitaufwändigen Individualisierungsaufträgen durch die einfache Individualisierbarkeit der Benutzungsoberflächen.
- Künftige Anpassbarkeit an sich ändernde Anforderungen an die Benutzeroberfläche wird gewährleistet durch die einfache Möglichkeit, jederzeit Elemente hinzuzufügen oder zu entfernen.
Ansprechpartner
Werner Spiegl
Leiter Consulting
Tel.: 09131/9408-0
E-Mail: werner.spiegl@astrum-it.de
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