Vorgehensweise

Egal, ob ein Unternehmen erst eine vage Idee oder bereits ein fertiges Lastenheft hat – ASTRUM IT ist der richtige Partner für die Entwicklung von Individual-Software. Wir klären in einem strukturierten Prozess mit unserem Auftraggeber die spezifischen Herausforderungen. Dabei bringen wir unsere branchenübergreifende Erfahrung in die Analyse der Geschäftsprozesse ein und schärfen im Dialog mit dem Kunden das Anforderungsprofil. Dabei denken wir nicht technikzentriert, sondern anwenderorientiert: Unsere Software-Lösungen schaffen keine überflüssige Komplexität im Kunden-Unternehmen, sondern generieren Mehrwert.

Transparenz gehört zu den obersten Maximen unseres Projektmanagements: Auf Basis einer offenen Kommunikation und klarer Absprachen sind unsere Kunden stets in das Projekt eingebunden und haben den Überblick über den Entwicklungsprozess. Wir verstehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner unserer Auftraggeber. Wir identifizieren uns mit ihren Zielen und übernehmen Verantwortung für deren Realisierung.

Der komplette Prozess der Software-Entwicklung wird anhand eines strukturierten Projektplans durchgeführt. So kennen alle Beteiligten zu jedem Zeitpunkt den aktuellen Stand des Projekts. Der Auftraggeber erlebt also keine bösen Überraschungen, weder beim Budget noch bei der Zeitplanung.

Wir sind erst dann 100-prozentig zufrieden, wenn sich eine Software-Entwicklung unter realen Bedingungen beim Auftraggeber bewährt.
Dementsprechend hat die Integration der Software in der Kunden-Umgebung für uns enormen Stellenwert, und zwar nicht nur unter technischen Gesichtspunkten. Wir übernehmen nicht nur die Installation, sondern kümmern uns alle Aspekte der Integration: Dazu gehören Validierung, Usability-Tests, Einweisung und Schulungen für die Kundenmitarbeiter etc.

Der Abschluss der eigentlichen Entwicklungsphase ist für ASTRUM IT nicht das Ende der Kundenbeziehung, sondern der Beginn einer neuen Etappe in der Partnerschaft mit dem Auftraggeber: Wir bleiben Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Software-Produkt. Der Service Desk der ASTRUM IT ist für unsere Kunden garantiert erreichbar.

Ihr Ansprechpartner

Andreas Gerke

Leitung Engineering Services

Tel.: 09131 9408 200

Fax.: 09131 9408 108