Der proaktive Umgang mit der Infrastruktur und den Prozessen in Ihrem Unternehmen sichert den Betrieb Ihrer IT.

• Die Dokumentation einzelner Komponenten Ihrer IT, aber auch die Abhängigkeiten unterhalb der Komponenten, gibt Ihnen einen wertvollen Überblick. Die Dokumentation Ihrer geschäftlichen Anforderungen ist Grundlage für die zwischen Ihnen und uns getroffene Qualitätsvereinbarung.
  
  
• Durch ein Monitoring der IT Umgebung - im Hinblick auf Sicherheit, Kapazität und technische Verfügbarkeit - werden neue Kenntnisse gewonnen und Verbesserungspotential aufgedeckt.
  
  
• Wir wollen gemeinsam Ihre Services verbessern. Wichtiges Instrument ist hierbei das Alerting. Ihre IT Systeme werden so ausgerichtet, dass das Versagen technischer Komponenten, fehlende Kapazitäten oder Sicherheits-Verstöße umgehend angezeigt werden. Wir können sofort reagieren, Ausfallzeiten werden minimiert.

• Wesentlicher Bestandteil unseres strukturierten Vorgehens sind Trendanalysen der Störungen. Dadurch können versteckte Fehler in der Infrastruktur erkannt, analysiert und behoben werden.
  
  
• Heterogene Systeme und unterschiedlichste Schnittstellen schaffen eine große Angriffsfläche für Fehler. Durch die Standardisierung Ihrer IT Umgebung schaffen wir es, systembedingte Fehler zu reduzieren und die Wartbarkeit effizienter zu gestalten.
  
  
• Durch ein aktives Sicherheitsmanagement lassen sich viele Störungen vermeiden, Fehler treten gar nicht erst auf. Wir ermitteln mit Ihnen zusammen die für Sie relevanten Sicherheitsanforderungen, stellen die Basis Sicherheit (Firewalls, Zugang zur IT, Virenschutz) fest und etablieren mit Ihnen ein sinnvolles IT Risikomanagement.